Het is niet mogelijk om het wachtwoord te achterhalen. Als het wachtwoord niet meer bekend is dan kan een beheerder het wachtwoord van de back-up toedienlijsten als volgt aanpassen wijzigen:
1. Log als beheerder op nCare web.
2. Kies rechtsboven naast de locatienaam voor (aanpassen).
3.. Kies voor Algemeen Beheer Organisatie.
4. Ga naar Instellingen vervolgens Algemeen.
5. Kies je locatie en druk op Wijzigen.
6. In dit scherm kan je klikken op Reset bij Wachtwoord mailadres en een nieuw wachtwoord aanmaken.
Let op: Dit wachtwoord werkt pas na het versturen van de volgende back-up toedienlijst.