Vanwege veiligheidsoverwegingen is het niet mogelijk om een zelfgekozen pincode in te stellen. Het is wel mogelijk om een nieuwe pincode te laten genereren. De pincode vind je door op de nCare web omgeving, rechtsboven in het scherm, op het tandwiel naast je naam te klikken. Klik naast de pincode op de knop ‘Wijzigen’ en klik na het invoeren van het wachtwoord op de knop ‘Reset’. Er verschijnt een nieuwe pincode. Bij nogmaals klikken op ‘Reset’, verschijnt er weer een nieuwe pincode. Na het sluiten van dit scherm, is de pincode opgeslagen.