Samenwerken in de keten met NCare

 

Samen Zorg Assen, een samenwerkingsverband van 13 (zorg)organisaties in de regio Assen, wil de zorg aan kwetsbare ouderen verbeteren. Samenwerken in de keten helpt daarbij. Wat ook helpt, is de keuze voor toedienregistratiesysteem NCare van CareConnections. ‘Met elkaar kunnen we veel meer bereiken voor de patiënt.’

 

Elsbeth Helfrich is ziekenhuisapotheker bij het Wilhelmina Ziekenhuis Assen (WZA). De zorg van het WZA is bijzonder gericht op ouderen, vertelt zij. ‘Wij hebben vanuit het ziekenhuis oog voor zorg in de hele keten. Wij denken niet: “Zo, dat is klaar”, zodra een patiënt door de draaideur verdwijnt. We kijken samen met intramurale zorginstellingen, ambulante zorgverleners, de thuiszorg, huisartsen en openbare apotheken naar de patiënt en de zorg die hij of zij nodig heeft. Daarmee dragen we patiënten steeds over aan de volgende zorgverlener en zorgen we voor continuïteit.’

‘Alles wat medicatiegerelateerd is, goed organiseren’

Helfrich is voorzitter van de werkgroep Medicatie van Samen Zorg Assen. Bij dit samenwerkingsverband zijn zorgorganisaties aangesloten uit het adherentiegebied van het WZA. Naast vijf grote zorgaanbieders voor langdurige zorg zijn dat bijvoorbeeld ook de gemeenten Midden-Drenthe en Assen en de GGZ. ‘In deze werkgroep willen wij alles wat medicatiegerelateerd is in de hele keten goed organiseren’, zegt Helfrich. ‘Bij kwetsbare oudere patiënten zijn vaak veel zorgverleners betrokken, gelijktijdig of na elkaar. En polyfarmacie, het gebruik van veel geneesmiddelen tegelijkertijd, is tegenwoordig heel gangbaar. De kans op fouten is daardoor groter, dus daar is extra aandacht voor nodig.’

Eén en hetzelfde systeem voor de hele keten

Die extra aandacht krijgt onder andere vorm in de samenwerking met CareConnections, de makers van toedienregistratiesysteem NCare. ‘Samen Zorg Assen heeft gekozen voor één en hetzelfde elektronisch toedienregistratiesysteem. Deze keuze is na een grondige vergelijking van diverse app’s tot stand gekomen. Maar dat één van de samenwerkingspartners al goede ervaringen met NCare had, heeft zeker de keuze mede bepaald. Als de patiënt intramuraal is moet je ermee kunnen werken. Krijgt de patiënt thuiszorg, dan moeten zorgmedewerkers dat óók kunnen’, zegt Helfrich.
De uitdaging is nu NCare goed toepasbaar maken voor de hele keten. Helfrich: ‘Afhankelijk van waar de patiënt zich bevindt, moeten er koppelingen mogelijk zijn met verschillende andere automatiseringssystemen. Bijvoorbeeld met het elektronisch cliëntendossier, het voorschrijfsysteem, en het apotheekinformatiesysteem. In het ideale scenario kun je als zorgmedewerker dan altijd beschikken over actuele informatie. Stel dat de arts ergens 10 milligram van voorschrijft, maar de apotheek heeft alleen tabletten van 5 milligram voorradig, dan moet dát op de toedienlijst staan.’

Geen loze woorden

Achter de schermen is het vrij complex om dit goed te organiseren, weet Helfrich. ‘Maar medewerkers zouden daar niets van moeten merken: die werken straks overal en altijd met hetzelfde, gemakkelijk te bedienen systeem.’ Want ook al moet de uitrol nog plaatshebben, CareConnections spreekt geen loze woorden, heeft Samen Zorg Assen al ontdekt. ‘Zij willen zich echt inspannen om de verbeteringen door te voeren die wij graag willen hebben, ze stoppen er tijd en capaciteit in om nieuwe dingen te ontwikkelen. Zij delen onze visie op zorg en lopen niet weg als zaken wat moeilijker blijken. Wij voelen ons geen klant, maar samenwerkingspartner. Voor ons bewijst dit dat we een goede keuze hebben gemaakt, ook al moet het hele traject bij ons eigenlijk nog starten. CareConnections geeft ons vertrouwen. Dat zij NCare dit jaar hebben overgenomen, heeft ook meegespeeld bij onze keuze voor dit systeem. Het product is bij hen in goede handen.’

Kwaliteit

Samen Zorg Assen verwacht veel van de nieuwe werkwijze met NCare. ‘Het systeem oogt gebruikersvriendelijk’, zegt Elsbeth Helfrich. ‘We verwachten dat processen in de toekomst efficiënter worden. We verwachten veel kwaliteit in de vorm van accurate toedienlijsten, waardoor er minder kans is op fouten, en we afscheid kunnen nemen van papier. Daarnaast hoeven zorgmedewerkers bij verschillende patiënten niet tussen systemen te wisselen: bij alle patiënten in de regio kunnen ze werken met hetzelfde systeem, met actuele informatie – of ze nu thuiszorg krijgen, of in een instelling wonen. Dat is de ketensamenwerking waarnaar we streven. We doen het sámen, en samen met NCare. Met elkaar kunnen we veel meer bereiken voor de patiënt. En daar doen we het uiteindelijk allemaal voor!’

 

 

‘Met elkaar kunnen we veel meer bereiken voor de patiënt.’

 

‘Wij voelen ons geen klant, maar samenwerkingspartner.’

 

‘CareConnections spant zich echt in om de verbeteringen door te voeren die wij graag willen hebben.’

Voordelen van een elektronisch toedienregistratiesysteem
  • Altijd inzicht in actuele medicatie
  • Digitaal aftekenen
  • Signalering bij vergeten toedieningen
  • Dubbele controle, ook op afstand en gekoppeld met Zorgcentrale
  • Eenvoudig bestellen van losse medicatie
  • Voorschrijven op basis van actuele medicatie
  • Inzicht op basis van rapportages
  • Scanoplossing voor medicatiezakjes
  • Meest eenvoudige toedienregistratiesysteem
  • Al ruim 600 apotheken aangesloten
Meer weten? Download de brochure

Hét digitale toedienregistratiesysteem voor optimale medicatieveiligheid

Download brochure

Oriënteren op de het juiste EVS- en toedienregistratiesysteem doe je vast niet dagelijks. Daarom kan het zijn dat we telefonisch contact met je opnemen om jouw wensen door te nemen.

    Verstuurd!

    De brochure wordt naar je mailadres verstuurd.

    Verstuur opnieuw